老汪,汪建中,蕭山商業(yè)城太平洋廣場區(qū)塊管理員。他及時了解廣場經營戶信息,掌握本市場特點,一心撲在日常的協調管理上,對同行有很大的幫助,也起到了一定的示范作用。
在日常工作中老汪能身先士卒,以身作則也是市場管理工作的一大特色。一旦有什么突發(fā)性事件,老汪和他的隊員們必然親臨現場。5月,商業(yè)城環(huán)境整治月提前打響,太平洋廣場非常特殊,臨近杭州火車南站,是個露天廣場,四通八達,為那些粘貼牛皮癬者提供了便利,往往是前腳清理干凈了,又被新的貼了上來,但老汪從來沒有抱怨,都是在第一時間通知清潔工并自己動手清理這些無處不在的牛皮癬。同時,他還協助電工施柏水清理市場內有線電視線、網線、電線等私拉亂接,到6月為止,共處理有線電視線、網線、電線1000多根。老汪就是這樣,時刻以一個商業(yè)城市場管理員的標準要求自己,管理自己。平時注重《細則》學習,注重自身素質的提高,觀念的更新,思想的解放,并注重以身教重于言教的方式開展工作,是管委會號召“提高管理能力、服務人民群眾、促進市場創(chuàng)建”在太平洋廣場日常管理中的實際體現。
今年年初,老汪頂替陳軍副經理成為計生管理員,剛好碰上一年一度的外來育齡婦女的統計及外來人口普查登記,他在陳經理的幫助下,負責收集商聚街、商河路、商城中路的外來育齡婦女的信息資料,登記臺帳,查漏補缺,認真對待,妥善處理。市場提出的口號是,商戶永遠是真理,服務好商戶是市場的義務,更是市場的職責。優(yōu)質的服務,給育齡婦女們留下了良好印象,很多商戶都講,老汪辦事服務又周到。
由于市場管理這個行業(yè)的特殊性,太平洋廣場從經理到員工基本上沒有節(jié)假日,沒有星期天,連除夕之夜,他們也輪流堅守在自己工作崗位上。他們在這樣的環(huán)境中,面對家屬不理解的偏見,立足于市場優(yōu)質服務,并以太平洋廣場“品質品牌,整齊整潔,內強素質,外塑形象,真抓實干,爭創(chuàng)一流”的工作方針,做著市場管理的熱心人,為蕭山大商貿建設默默地貢獻著。
杭州蕭山商業(yè)城:吳春友、鐘曉燁
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