趁機補“短板” 銷售上“云端” 蕭山商業城在戰“疫”中成功突圍
己亥歲尾,庚子年關,一場突如其來的新冠肺炎疫情讓商貿企業迎來前所未有的巨大挑戰。艱難時刻,傳統市場如何“重啟”、從“寒冬”中突圍?成立于1992年的杭州蕭山商業城經歷了幾個“拐點”:轉型升級至線上銷售,降本保質,同時計劃卯足后勁,把目光放在后疫情時代的“大餅”上。
據悉,蕭山商業城隸屬于杭州蕭山商業城開發有限公司,是杭州大型批發市場,旗下包括建材、五金、百貨、服裝、副食品等13個類別的專業市場。
每年春節期間,都是零售業的銷售黃金檔。今年春節,受新冠肺炎疫情影響,該商業城銷售業績較往年偏低,對依賴傳統市場的商戶來說,真是個不小的打擊。
“從前,我們辦過線上銷售的技術培訓班,習慣于在傳統市場撈金的商戶,并沒有從心里上接受‘云零售’模式。”蕭山商業城相關負責人如是說。
今年,受疫情影響,所有商戶不得不閉門宅家。因為有積貨在手,他們開始思考如何突圍。這時候,線上銷售無疑成為最好的選擇。那些曾經不愿接受線上銷售的“頑固分子”,也只好選擇這一方式“試水”線上市場。
現在,商城內多家商戶擁有淘寶店,其他商戶也通過微信建群等方式銷售產品,所有商戶都擁有自己的網上銷售平臺。疫情像是“催化劑”,使得蕭山商業城開始邁向“云端”。
疫情給商家做生意帶來諸多不便,但有一點還是值得欣慰的,那就是——成本降下來了。在無法開門營業的情況下,商品成本、人工成本、管理成本、信息成本等一系列的經營成本都在下降。
雖然市場需求總體下滑,但高端需求仍然存在。所謂高端需求就是消費者對品牌商品的需求,他們對價格不敏感,對商品質量特別敏感。所以,高端需求的存在就使蕭山商業城相當一部分高端商品成本下降了,但收益不降反升。
前段時間,在確保疫情防控的前提下,浙江省優先支持全省41家市場復市,蕭山商業城就是其中之一。2月29日,其旗下的建材市場率先復市。截至目前,13家市場全部復市,90%以上的商戶重新開門迎客。
復市初期,蕭山商業城迎來一個小高潮。建材市場在復市首日,就有322家商戶開張,復市率達80%,交易額約115萬元。
“這是市場的固有規律——觸底反彈。市民們等得太久了,消費需求旺盛,所以才會出現這種小高潮。接下來,我們要把目光放在后疫情時代的‘大餅’上。”該商業城負責人表示,現在只有春節和十一兩個黃金周,由于疫情爆發,導致春節黃金周市場運營意外中斷,失去一次重要的獲利機會,剩下的十一黃金周至關重要。蕭山商業城將積極參與市區兩級大型購物節、美食節活動,并計劃推出一系列節假日看樣訂貨、優惠展銷等促銷活動,爭取彌補今年一季度70%以上的批銷業績缺口。