為切實提高停車辦工作人員自身素質，著力服務好消費者，22日下午，蕭山商業城停車辦召集各責任區塊負責人與會，布置近期工作要點。

　　會議針對收費時間節點投訴和收費人員服務態度問題投訴展開相關學習。一是學習物價、市監部門規定的收費標準、并嚴格按照標準收費。二是對于收費人員在收費過程中存在服務態度差的問題，要求每個收費員加強文明用語，并讓區塊負責人有針對性的進行去指正收費員存在的缺點，切實提高收費人員的服務態度，從而減少投訴。