10月5日下午，蕭山商業城治安消防監控中心值班人員為一走失小孩迅速找到家人，受到群眾的好評。

　　是日13時20分，商業城治安消防監控中心接到電話，稱有一女士因小孩失蹤需查詢監控，中心值班人員接到電話后十分重視，等待失蹤小孩的女士過來，值班員俞凱急群眾之所急，立即詢問失蹤女孩基本情況及失蹤大致時間。該女士稱失蹤小孩9歲，上身穿黃色上衣，下身穿玫紅色褲子配一雙紅色鞋子，剛剛在服裝市場10區走失。值班員俞凱根據該女士提供的資料及時調取該區能監控到的視頻資料，讓該女士察看視頻回放，另外值班員俞凱根據自身的工作經驗，及時在監控大屏幕中搜索相關區域的實時監控。

　　13點44分時，服裝市場東北大門監控區域內出現了與該女士描述差不多的小孩，值班員俞凱立即詢問該女士，看東北大門即時監控下是不是她的小孩，女士看了一下說是，但是她一下沒有反應過來，覺得還是在看回放，值班員說現在看到小孩的位置就是她現在的位置，讓該女士打電話給一同前來的家人前去領回，但該女士說她媽媽沒有電話，于是俞凱急忙讓該女士跑到該視頻的位置去領孩子，并在監控這邊及時關注，在監控畫面中看到該女士找回她女兒那一會，值班員懸著的心也終于放下了，其實，幫助就是一種幸福。

商業城治安消防監控中心